Nosso cliente, atua como fornecedor de equipamentos para indústria têxtil, com filiais em várias cidades do Brasil. Em nossa primeira vez que fomos acionados pela empresa, conversamos, apresentamos proposta, porém outro concorrente foi validado como fornecedor. Contudo, três anos após essa contratação tivemos nova oportunidade de mostrar nosso potencial de atendimento para esse cliente. Mesmo com atendimento de outra consultoria o cliente apresentava inúmeras linhas móveis que não estavam sendo utilizadas. Com custo mensal superior a 25 mil reais mês, contratos defasados e base de informações incorreta o Grupo Giovanella começou a implantação de sua metodologia.
Analisamos todos os contratos do cliente, identificamos e adequamos os perfis de consumo a realidade dos usuários. Com isso precisamos cancelar e renegociar contratos, para isso usamos do nosso poder de compra junto as operadoras, com objetivo de beneficiar o cliente com contratos ajustados a necessidade. Com todas as ações executadas no cliente, obtivemos uma redução de aproximadamente R$ 15.000,00 mensais.
Esse case deixa claro que, na maioria das vezes o barato sai caro, pois o cliente optou primeiramente por uma empresa que praticava valores percentuais de cobrança abaixo dos nossos, porém efetivamente não gerou resultados.
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